Лидеры на рынке более 20 лет

Доставка

Доставка заказов осуществляется транспортными компаниями:

  • Преимущества

    Безопасная система оплаты
    Быстрая доставка по всему миру
    Программа скидок
    Пожизненная гарантия
    Инструмент всегда в наличии
    Возврат и обмен

    Доставка по всему миру

    • Доставка от 2 до 9 рабочих дней

    * Стоимость доставки Вы можете рассчитать после оформления заказа

    Оплата

    На нашем сайте доступны следующие безопасные способы оплаты:

    • Банковской картой (Visa, MasterCard, Про100).
    • Western Union
      WesternUnion, MoneyGram, PayPal либо аналогичные платёжные системы — оплата по курсу ЦБ РФ.

    Гарантия

    1PDR
    предоставляет гарантию на товары представленные в нашем магазине. Срок гарантии начинается с момента получения товара клиентом и указан на конкретную позицию в карточке товара

    Бессрочная

    Данная гарантия предоставляется производителями Nussle SpezialWerkzeuge и 1PDR на большую часть крючков и основного инструмента, такого как минилифтеры, обратные молотки.

    14 дней

    В первую очередь это гарантия на расходные материалы, она предполагает, что вы приняли заказ и в случае обнаружения дефектов можете обменять товар. Данная гарантия не предполагает обмен товаров, использованных во время работы, такие как клей, жидкость для снятия клея, резиновые насадки-колпачки, скотч.

    90 дней

    Гарантия на сложные электротехнические изделия фирмы WoYo. По истечении гарантии предоставляется сервисное обслуживание в нашем центре.

    12 месяцев

    Данная гарантия распространяется на большинство аксессуаров и электротехнические изделия фирм Betag Innovation и HotSpot. Она предполагает бесплатный гарантийный ремонт или обмен товара, в случае невозможности ремонта.

    24 месяца

    Данная гарантия предоставляется производителем 1PDR на большую часть крючков для сложного доступа, а также на электротехнические изделия, такие как лампы

    Порядок обращения при наступлении гарантийного случая

    1. Сделать фотографию дефекта и прислать нам на электронную почту: info@1pdr.com с пометкой «Гарантия». В письме указать ваше ФИО, номер накладной или заказа (если имеется), ваш контактный телефон и адрес.
    2. Гарантийный отдел рассмотрит ваше обращение в течении 3-х рабочих дней и вынесет решение. Если по фотографии явно видно, что был заводской брак (например лопнул крючок), то новый товар будет отправлен сразу же по указанному вами адресу. Если по фотографии это определить не удается, то вам нужно будет прислать нам (или привезти в наш сервисный центр) гарантийный товар (как это лучше сделать, Вам расскажут по телефону), после чего сервисные инженеры детально рассмотрят дефект и вынесут решение и возможности ремонта/обмена.

    Внимание! Все транспортные расходы на возврат старого и доставку нового товара возлагаются на клиента.

    Возврат и обмен товара

    В нашем магазине вы можете вернуть или обменять товар, если вас не устроило качество инструмента или вы заказали товар ошибочно. Для вашего удобства в карточке товара есть отметка, что возможен обмен или возврат

    В течении
    30 дней
    со дня покупки вы можете вернуть или обменять свой товар

    Не распространяется на товары, купленные в кредит

    Технически сложные товары обмену и возврату не подлежат.
    В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" технически сложные товары обмену и возврату не подлежат, но мы всегда идем навстречу своим клиентам и находим решение в любой ситуации. Мы возвращаем уплаченную сумму в полном объёме, без каких либо комиссий и удержаний1. Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная).

    Во многих случаях, Вы можете вернуть или обменять инструменты, с которыми у Вас возникли проблемы. От того, насколько аккуратно Вы будете обращаться с товаром, его упаковкой и комплектом, зависит вероятность положительного решения о возврате или обмене.

    1Примечание:
    1. В случае обнаружения недостатка в товаре (брак, скрытый дефект и т.д.) по вине завода изготовителя, товар необходимо отправить в центральный офис компании. Расходы на доставку возмещаются при предъявлении документов подтверждающих отгрузку и оплату доставки указанного товара через транспортную компанию (доставка осуществляется за счет продавца).
    2. В случае обнаружения недостатка в товаре (неисправности товара), возникшего вследствие неправильного хранения или неправильной эксплуатации, товар можно отправить на ремонт через центральный офис компании. Доставка осуществляется за счет потребителя.
    3. Если товар исправен, но не устроил по каким либо причинам (исключение технически сложный товар), товар необходимо отправить в центральный офис компании. Товар должен иметь первоначальный продажный вид (без следов эксплуатации), должна быть сохранена целостность упаковки. Доставка осуществляется за счет потребителя.

    Порядок действий в случае возврата товара

    1. Привезти товар к нам в офис лично, либо отправить товар транспортной компанией.
    2. После получения и проверки товара, производится возврат денег.

    Порядок действий в случае обмена товара

    1. Привезти товар к нам в офис лично, либо отправить товар транспортной компанией.
    2. Сделать заказ на новый товар
    3. После получения и проверки товара, производится выдача нового заказа (либо возврат денежных средств. Деньги поступают к вам на счет в течение 30 дней).
    Примечание: товары участвующие в акциях и распродажах возврату и обмену не подлежат
    Email or Phone login
    Forgot Password?
    Restore Password
    Enter your email address or phone number provided during registration. Then click "Restore".
    cancel
    Confirm your Phone
    We sent to your phone SMS with a verification code . Please enter the code in the box below and click «Submit»
    Restore Password
    In your e-mail we have sent a verification code, enter the code in the box below , enter the new password , confirm it, and then click «Set Password» Confirmation code is valid for 10 minutes.
    On your phone number we will send an SMS with a confirmation code , enter the code in the box below , enter the new password, confirm it, and then click «Set Password» Confirmation code is valid for 10 minutes.
    cancel
    Registration successful!

    This page will be
    refresh through 2 sec.

    refresh the page

    Login successful!

    This page will be
    refresh through 2 sec.

    refresh the page

    Password changed successfully!

    This page will be
    refresh through 2 sec.

    refresh the page

    Unknown error!

    An unknown error occurred.
    Reload the page and try again!

    refresh the page

    Звонок бесплатный
    Email or Phone login
    Forgot Password?
    Restore Password
    Enter your email address or phone number provided during registration. Then click "Restore".
    cancel
    Confirm your Phone
    We sent to your phone SMS with a verification code . Please enter the code in the box below and click «Submit»
    Restore Password
    In your e-mail we have sent a verification code, enter the code in the box below , enter the new password , confirm it, and then click «Set Password» Confirmation code is valid for 10 minutes.
    On your phone number we will send an SMS with a confirmation code , enter the code in the box below , enter the new password, confirm it, and then click «Set Password» Confirmation code is valid for 10 minutes.
    cancel
    Registration successful!

    This page will be
    refresh through 2 sec.

    refresh the page

    Login successful!

    This page will be
    refresh through 2 sec.

    refresh the page

    Password changed successfully!

    This page will be
    refresh through 2 sec.

    refresh the page

    Unknown error!

    An unknown error occurred.
    Reload the page and try again!

    refresh the page

    Каталог